Chính sách bảo mật của zalv.com giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, từ thời điểm bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao...
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán
Khi bạn đăng ký tài khoản trên zalv.com, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không
lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL và dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu tài khoản được băm một chiều trước khi lưu vào hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc chúng tôi phải tuân
theo lệnh pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của zalv.com sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về quyền riêng tư, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên lạc chính để bạn gửi yêu cầu liên quan đến bảo mật hoặc nhận hướng dẫn về cách quản lý cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của mình.
Chat trực tuyến bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản để kết nối với nhân viên bảo mật dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, và bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan để làm rõ yêu cầu của mình.
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Quyền riêng tư để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Biểu mẫu được mã hóa end-to-end và chỉ nhóm bảo mật dữ liệu mới có quyền truy cập thông tin bạn gửi.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tiễn vận hành hàng ngày của nền tảng
Mỗi điều khoản trong chính sách bảo mật của zalv.com phản ánh quy trình thực tế mà đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tuân theo khi...
Quy trình mã hóa được ghi chép
Chúng tôi sử dụng giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ, đồng thời băm mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với cost factor 12. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý theo chuẩn tokenization để số tài khoản thực không bao giờ lưu trong hệ thống của chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Thông tin giao dịch được lưu trong bảy năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán và chống gian lận, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Lịch sử phiên đăng nhập được giữ trong chín mươi ngày để phát hiện truy cập bất thường, và bạn có thể xem danh sách này trong cài đặt bảo mật tài khoản.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế
Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng cấp cao và nhóm bảo mật dữ liệu mới có quyền xem thông tin cá nhân đầy đủ của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log với timestamp và lý do. Nhân viên phải hoàn thành đào tạo bảo mật dữ liệu hàng quý và ký cam kết bảo mật.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường thời gian tải trang, nhưng không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài zalv.com. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
Cập nhật chính sách định kỳ
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi đăng phiên bản mới của chính sách bảo mật và gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký. Bạn có ba mươi ngày để xem xét và có thể yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng đồng nhất trên mọi phần của nền tảng zalv.com
Dù bạn đang duyệt phòng slot, theo dõi bàn live casino hay xem tỷ lệ cược thể thao, nguyên tắc bảo vệ dữ liệu giống nhau luôn được...
| Thu thập dữ liệu đăng ký | Bất kể bạn mở tài khoản để chơi slot, tham gia bàn baccarat trực tiếp hay đặt cược thể thao, chúng tôi đều yêu cầu cùng bộ thông tin cơ bản: họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh. Không có biểu mẫu đăng ký nào yêu cầu nhiều thông tin hơn các biểu mẫu khác. |
|---|---|
| Mã hóa giao dịch thanh toán | Dù bạn nạp tiền qua MoMo để quay slot hay qua ZaloPay để tham gia sportsbook, mọi giao dịch đều được mã hóa TLS 1.3 và tuân theo quy trình tokenization giống hệt nhau. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trong cả hai trường hợp. |
| Lịch sử hoạt động | Chúng tôi ghi lại timestamp và loại hoạt động khi bạn mở một trò slot, tham gia bàn roulette hoặc đặt cược trận đấu, nhưng không ghi chi tiết nội dung cược hay kết quả cá nhân vào hồ sơ marketing. Dữ liệu này chỉ dùng cho báo cáo tài chính và phát hiện gian lận. |
| Quyền truy cập và xóa dữ liệu | Yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân được xử lý theo cùng một quy trình, không phân biệt bạn chủ yếu sử dụng phần nào của nền tảng. Thời gian phản hồi và định dạng báo cáo dữ liệu giống nhau cho tất cả người dùng. |
| Cookie và theo dõi phiên | Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ lobby slot sang bàn live casino hoặc trang cá cược thể thao. Không có cookie riêng biệt hay mức độ theo dõi khác nhau giữa các sản phẩm. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, email thông báo được gửi đến tất cả tài khoản đang hoạt động, không phân biệt bạn chơi slot, live casino hay sportsbook. Nội dung thông báo giống hệt nhau cho mọi người dùng. |
| Lưu trữ và xóa tự động | Dữ liệu giao dịch và lịch sử phiên đăng nhập có cùng thời hạn lưu trữ cho tất cả loại sản phẩm trên zalv.com. Sau thời hạn pháp lý hoặc kỹ thuật, hệ thống tự động xóa dữ liệu mà không cần bạn yêu cầu thêm. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật dữ liệu trên zalv.com
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thể hiện qua thiết kế giao diện, quy trình đăng nhập...